🧠 Parole Che Accendono il Cervello: Ecco i Superpoteri per Personal Trainer e Osteopati

Immagina se ogni volta che parli con un potenziale cliente — magari durante una prima consulenza o in un messaggio su Instagram — le tue parole fossero in grado di attivare reazioni chimiche nel suo cervello.

Non è fantascienza, è neuroscienza applicata alla comunicazione, ed è esattamente ciò di cui ci parla spesso Paolo Borzacchiello: uno dei massimi esperti di intelligenza linguistica applicata al business.

Se sei un personal trainer o un osteopata, questo ti riguarda da vicino: le parole che scegli fanno vendere (o non vendere). Ma non perché sono "più belle" o "più persuasive", bensì perché stimolano determinati ormoni che guidano le decisioni.

Vediamo come funziona.

💥 Le parole giuste attivano gli ormoni giusti

Borzacchiello ci ha spiegato che ogni fase della comunicazione efficace corrisponde all’attivazione di un mix ben preciso di sostanze chimiche nel cervello del tuo interlocutore. Quando comunichi bene, il cervello dell’altro letteralmente cambia stato.

Ecco la sequenza base:

• Attenzione (Engage) > Adrenalina + Cortisolo“ > Aspetta, questa cosa mi riguarda”

• Fiducia (Explain) > Serotonina + Ossitocina“ > Mi fido, questa persona mi capisce”

• Azione (Exchange) > Dopamina“Lo voglio, agisco subito”

➡️ Ogni parola che usi può attivare o spegnere questa sequenza. Ecco perché dire “fammi sapere se ti va” non funziona più: non stimola niente, non accende niente.

🔥 Come usare questa sequenza nella tua attività

Se sei un personal trainer o un osteopata, ti faccio qualche esempio concreto.

1. Attiva l’attenzione (Adrenalina/Cortisolo)

Serve una piccola “scossa”. Non devi spaventare, ma far percepire un problema reale.

“Lo sai che il 70% dei mal di schiena cronici deriva da abitudini posturali sbagliate… che potresti risolvere in 3 settimane?”

❌ NO: “Ti va una valutazione gratuita?”
✅ SÌ: “Ogni giorno che aspetti, il dolore si incolla un po’ di più al tuo corpo. Vuoi sapere come si può invertire questa tendenza?”

2. Costruisci fiducia (Serotonina/Ossitocina)

Qui è dove dimostri di capire la persona, che non sei uno dei tanti.

“Tutti vogliono perdere peso. Ma quello che ti interessa davvero è sentirti bene quando ti guardi allo specchio, no?”

Parole che creano connessione emotiva, che fanno sentire l’altro visto, riconosciuto.

3. Spingi all’azione (Dopamina)

Serve una chiusura semplice, chiara, che dia una ricompensa immediata.

“Ti propongo un percorso da 4 sedute: inizi a sentirti meglio già dalla prima settimana.”

❌ NO: “Vediamo come ti trovi.”
✅ SÌ: “Ti accompagno io passo passo. Iniziamo lunedì?”

🧩 Conclusione: Non è magia. È biochimica.

Vendere i tuoi servizi non è questione di fortuna o di sconti. È una questione di neurochimica della comunicazione. Quando impari a usare le parole giuste al momento giusto, il cliente non si sente più “convinto” o “manipolato”. Si sente capito, guidato e motivato ad agire.

E tutto parte da tre parole chiave:

• Engage

• Explain

• Exchange

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